1、预约服务范围

　　门诊部所有开诊时段的专科门诊、专病门诊、专家门诊和康怡特需门诊，全部号源开放预约。

2、适合人群

　　所有门诊首诊和复诊、出院复诊病人均需预约就诊，危急重病人应直接到急诊科（胸痛中心、卒中中心、创伤中心等）接受救治。

3、预约方式共4种

　　（1）官微预约：搜索公众号“zsrmyy”,关注后点击“门诊服务”

　　（2）官网预约：官方网站

　　（3）现场预约：门诊各层楼及诊区的自助机

　　（4）电话预约专线：康怡特诊89880137 / 89880303、心理科89880770 / 89880771。

4、预约接受时间

　　（1）线上预约全天24h接受预约。

　　（2）自助机及康怡特诊、心理科预约专线则需在门诊开诊时间预约。

　　（3）号源发布时间为提前14天由系统自动在18:00发布（例如：今天周一下午18:00开始预约第二周的周一当天的号源）。国家法定节假日的门诊开诊时段调整，以门诊部发布通知为准，并相应提前开放预约。

　　（4）线上和现场可预约当天剩余或退出后的就诊号。

5、按预约时点候诊、预约的取消与爽约的处理

　　必须携带身份证/社保卡/电子健康码/医保电子凭证(四证之一)提前15分钟到相应诊区和诊室候诊；听到分诊叫号系统语音呼叫姓名后入诊室就诊。

　　不践约者须于预约就医时间前登录医院官微/官网或在医院使用自助机自行取消预约。

　　实行爽约黑名单机制：累计的方式按一年内（即365天内计算）：爽约1次，14天内不可预约；累计爽约2次，30天内不可预约；若累计爽约3次，90天内不可预约。

6、实名制预约

　　为保障患者医疗质量和信息安全，我院实行实名制预约就诊。在预约前，请按系统提示准确填写就诊人姓名、电话和身份证号码；如果系统提示“身份证号没注册，预约失败”，在官方微信实名注册，或者带上身份证到本院门诊自助机实名认证，认证成功后再网上预约。

咨询热线电话：（爱心桥）88262820